Service 24

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Die Serviceleitung SERVICE 24, die für Störungen und Serviceeingriffe bestimmt ist, ist 24 Stunden täglich zugänglich.

SERVICE 24 +420 602 327 308

Die erfahrenen Montagegruppen sichern die komplette Montage der Anlagen, Betriebsprüfungen und die Inbetriebnahme. Eine Selbstverständlichkeit ist gleichfalls die Schulung der Bedienung der Maschine, betreffend Betrieb und Wartung. Nach der Inbetriebnahme der Maschine gewähren wir die Servicetätigkeit, und zwar sowohl das Garantieservice, als auch das Nachgarantieservice, inkl. der Gewährung von Originalersatzteilen. Die technische Unterstützung und bestimmte Serviceschritte können auch mittels Telefon oder Fernverwaltung des Steuerrechners der Betonanlage durchgeführt werden.

Die langjährigen Erfahrungen führten zur Bildung der Servicezentrale, welche mit den besten Erfahrungen aus den Serviceeingriffen bereichert wurde, die in unterschiedlichen Teilen der Welt durchgeführt wurden. Das Hauptzentrum des Services ist der Sitz der Gesellschaft MERKO CZ, a.s. in Ostrava selbst. Die Kunden aus anderen Ländern können gleichfalls die Dienste der ausländischen Zweigstellen nutzen, welche die Koordinationstätigkeit durchführen und die Zentrale sofort über die gegebene Problematik informieren.